Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kiti SAS, con domicilio en la República Argentina. Podés contactarnos en cualquier momento a través de hola@getkiti.com o en getkiti.com.

Kiti opera en cumplimiento de la Ley 25.326 y colabora con la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Para operar el Servicio recolectamos distintos tipos de información según cómo uses la plataforma. Al crear tu cuenta procesamos tu nombre y email. Al configurar tu agente, información sobre tu empresa y negocio. Al suscribirte, los datos de tu suscripción a través de PayPal — no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Al usar los módulos, procesamos conversaciones, mensajes, contenido generado, leads y contactos que cargues o que provengan de integraciones como Apollo. Adicionalmente, recolectamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y registros de uso para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio.

Si utilizás el módulo SDR para contactar personas, sos el responsable de contar con la base legal adecuada para procesar sus datos. Kiti actúa como encargado del tratamiento respecto de esa información.

Utilizamos tus datos para:

• Prestación del Servicio: operar los agentes digitales, procesar automatizaciones y gestionar tu cuenta.
• Facturación: gestionar suscripciones y pagos.
• Comunicaciones del Servicio: enviarte notificaciones sobre tu cuenta, alertas y actualizaciones.
• Mejora del Servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y abusos.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para venderlos a terceros ni para publicidad de otros productos sin tu consentimiento expreso.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el Servicio que contrataste.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.
• Obligación legal: cuando la ley argentina así lo requiera.

Para operar el Servicio trabajamos con proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento bajo estándares adecuados de protección de datos: Supabase para almacenamiento de datos, Clerk para autenticación de usuarios, PayPal para procesamiento de pagos, Anthropic para los modelos de inteligencia artificial, Apollo.io para búsqueda de leads en el módulo SDR, y Vercel para la infraestructura del Servicio. Todos operan desde Estados Unidos bajo sus respectivas políticas de privacidad.

Las transferencias internacionales se realizan con las salvaguardas requeridas por el artículo 12 de la Ley 25.326.

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que fueron recolectados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a hola@getkiti.com con el asunto "Derecho ARCO". Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en www.argentina.gob.ar/aaip.

Los datos de tu cuenta se conservan durante toda la vigencia del contrato. Tras la cancelación, tus datos permanecen disponibles por 90 días corridos y luego se eliminan de forma permanente. Los datos de facturación se conservan por 10 años conforme a la normativa fiscal argentina. Los logs de seguridad se retienen por 12 meses.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo, autenticación segura, acceso restringido bajo principio de mínimo privilegio y monitoreo continuo. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad conforme a las buenas prácticas internacionales y la normativa argentina aplicable.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, autenticación) y cookies analíticas para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones relevantes serán notificadas por email y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en getkiti.com/privacidad.

Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@getkiti.com con el asunto "Privacidad". También podés comunicarte con el organismo de control: Agencia de Acceso a la Información Pública en www.argentina.gob.ar/aaip.